Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика конфіденційності) діє щодо всієї інформації, яку сайт yes-energy.com.ua, розташований за адресою - https://yes-energy.com.ua/, може отримати про користувача під час використання сайту, програм та продуктів сайту.

Визначення термінів

Існуюча на даний момент політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика конфіденційності) працює з наступними поняттями:

“Адміністрація сайту інтернет-магазину (далі – Адміністрація сайту)” – уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені yes-energy.com.ua, які організовують і (чи) здійснює обробку персональних даних, а також визначає цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції), що здійснюються з персональними даними.
“Персональні дані” – відомості, що мають пряме або непряме відношення до певної або визначуваної фізичної особи (що також називається суб’єктом персональних даних).
“Обробка персональних даних” – будь-яка операція(дія) або сукупність таких, які Адміністрація робить з персональними даними. Їх можуть збирати, записувати, систематизувати, накопичувати, зберігати, уточнювати (при необхідності оновлювати або змінювати), витягати, використати, передавати (поширювати, надавати, відкривати до них доступ), знеособлювати, блокувати, видаляти і навіть знищувати. Ці операції (дії) можуть виконуватися як автоматично, так і вручну.
“Конфіденційність персональних даних” – обов’язкова вимога, що пред’являється до Оператора або іншому працюючому з даними Користувача посадовцю, зберігати отримані відомості в таємниці, не посвячувавши у вони сторонніх, якщо Користувач, що надав персональні дані, не виявив свою згоду, а також відсутня законна підстава для розголошування.
“Користувач сайту інтернет-магазину (далі – Користувач)” – особа, що має доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет і що використовує Сайт інтернет-магазину.
“Cookies” – невеликий фрагмент даних, що відправлений веб-сервером і зберігається на комп’ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожного разу пересилає веб-серверу в HTTP- запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
“IP-адрес” – унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі, побудованій по протоколу IP.

Загальні положення

Використання Користувачем сайту інтернет-магазину означає згода із справжньою Політикою конфіденційності і умовами обробки персональних даних Користувача.

У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту інтернет-магазину.

Справжня Політика конфіденційності застосовується тільки до сайту інтернет-магазину. Інтернет-магазин не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на яких Користувач може перейти по посиланнях, доступних на сайті інтернет-магазину.

Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем сайту інтернет-магазину.

Предмет політики конфіденційності

Справжня Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Адміністрації сайту інтернет-магазину по нерозголошуванню і забезпеченню режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає за запитом Адміністрації сайту при реєстрації на сайті інтернет-магазину або при оформленні замовлення для придбання Товару.

Персональні дані, дозволені до обробки у рамках справжньої Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті інтернет-магазину пластикової тари в розділі Реєстрація і включають наступну інформацію:

ПІБ;
Адреса доставки товару;
Телефон;

Інтернет-магазин захищає Дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків і при відвідуванні сторінок, на яких встановлений статистичний скрипт системи (“google analytics”):

IP адреса;
інформація з cookies;
інформація про браузер (чи іншій програмі, яка здійснює доступ до показу реклами);
час доступу;
адреса сторінки, на якій розташований рекламний блок;
реферер (адреса попередньої сторінки).

Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин сайту інтернет-магазину, що вимагають авторизації.

Інтернет-магазин здійснює збір статистики про IP- адресах своїх відвідувачів. Ця інформація використовується з метою виявлення і рішення технічних проблем, для контролю законності фінансових платежів, що проводяться.

Будь-яка інша персональна інформація необумовлена вище (історія покупок, використовувані браузери і операційні системи і так далі) підлягає надійному зберіганню і нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених в пункті 5 (підпункт 2 і 3) справжньої Політики конфіденційності.

Цілі збору персональної інформації користувача

Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:

Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті інтернет-магазину, для оформлення замовлення і(чи) укладення Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом.

Надання Користувачеві доступу до ресурсів Сайту інтернет-магазину, що персоналізуються.

Встановлення з Користувачем зворотного зв’язку, включаючи напрям повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту інтернет-магазину, надання послуг, обробка запитів і заявок від Користувача, у тому числі:

надання послуг/робіт/товарів;
напрям на адресу Користувача повідомлень, що стосуються послуг/робіт/товарів, що надаються;
звернення Адміністрації сайту до Користувача вказаному номеру телефону з питань, що стосуються послуг/робіт/товарів, що надаються;
підготовка і напрям відповідей на запити Користувача;
напрям на адресу Користувача інформації, у тому числі рекламною, про заходи/товарах/послугах/роботах.

Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, відвертання шахрайства.

Підтвердження достовірності і повноти персональних даних, наданих Користувачем.

Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач дав згоду на створення облікового запису.

Повідомлення Користувача Сайту інтернет-магазину про стан Замовлення.

Обробки і отримання платежів.

Надання Користувачеві ефективної клієнтської і технічної підтримки при виникненні проблем, пов’язаних з використанням Сайту інтернет-магазину.

Надання Користувачеві з його згоди, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, новинної розсилки і інших відомостей від імені інтернет-магазину або від імені партнерів інтернет-магазину.

Здійснення рекламної діяльності з відома Користувача.

Надання доступу Користувачеві на сайти або сервіси партнерів інтернет-магазину з метою отримання продуктів, оновлень і послуг.

Способи і терміни обробки персональної інформації

Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.

Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур’єрським службам, організаціями поштового зв’язку, операторам електрозв’язку, виключно в цілях виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті інтернет-магазину, включаючи доставку Товару.

Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади тільки по підставах і в порядку, встановленим законодавством України.

При втраті або розголошуванні персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошування персональних даних.

Адміністрація сайту вживає необхідні організаційні і технічні заходи для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає усі необхідні заходи по відвертанню збитків або інших негативних наслідків, викликаних втратою або розголошуванням персональних даних Користувача.

Зобов’язання сторін

Користувач зобов’язаний:

Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом інтернет-магазину.
Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані у разі зміни цієї інформації.

Адміністрація сайту зобов’язана:

Використати отриману інформацію виключно для цілей, вказаних в пункті 4 справжньої Політики конфіденційності.
Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попереднього письмового дозволу Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, публікацію, або розголошування іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком пункту 5 (підпункт 2 і 3) справжньої Політики Конфіденційності.
Вживати запобіжні заходи для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, зазвичай використовуваного для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.
Здійснити блокування персональних даних, що відносяться до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу по захисту прав суб’єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

Відповідальність сторін

Адміністрація сайту, що не виконала свої зобов’язання, несе відповідальність відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених пунктом 5 (підпункт 2 і 3) і 7(2). справжньої Політики Конфіденційності.

У разі втрати або розголошування Конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальність, якщо ця конфіденційна інформація:

Стала публічним надбанням до її втрати або розголошування.
Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту.
Була розголошена з відома Користувача.

Вирішення суперечок

До звернення до суду з позовом по спорах, що виникають із стосунків між Користувачем сайту інтернет-магазину і Адміністрацією сайту, обов’язковим являється пред’явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне врегулювання суперечки).

Одержувач претензії впродовж 30 календарних днів з дня отримання претензії, письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.

При не досягненні угоди спор буде переданий на розгляд в судовий орган відповідно до чинного законодавства України.

До справжньої Політики конфіденційності і стосунків між Користувачем і Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.

Додаткові умови

Адміністрація сайту має право вносити зміни в справжню Політику конфіденційності без згоди Користувача.

Нова Політика конфіденційності набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачене новою редакцією Політики конфіденційності.

Усі пропозиції або питання по справжній Політиці конфіденційності слід повідомляти шляхом напряму відповідного повідомлення на електронну адресу, вказану на сторінці Контакти.